Perfectionnement en supervision d'un Spa

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Prochaine formation :

Dates à déterminer

Durée :

Le programme est d’une durée de 465 heures et totalise 8 cours. Il se donne à temps partiel, à raison de 2 cours par modules, les mardi et les jeudi soir de 18 h 30 à 22 h, pour un total de 4 modules.

Coût - sujet à changement :

• Droits de scolarité pour chaque cours de 60 h : 151 $
• Droits d'admission : 32 $ - non remboursables
• Les volumes sont aux frais de l’étudiant

Rencontre d’information et inscription :

Communiquez avec nous pour plus d'information : 450 463-1580, poste 1

Documents obligatoires à fournir lors de la rencontre :

• Photocopie du certificat de naissance émis par l'État civil indiquant le nom des parents
• Photocopie de votre diplôme d’études secondaires ou équivalence et dernier relevé de notes du ministère
• Curriculum vitae et une lettre d'employeur ou autres preuves d'emploi pertinentes
• 32 $ pour les droits d'admission payables par chèque ou par carte de crédit

Si vous êtes nés hors Québec ou hors Canada, cliquez sur ce lien pour prendre connaissance des documents à fournir.

Conditions générales d'admission:

Pour être admissible à ce programme, la personne devra :

• détenir un diplôme d'études secondaires ou une formation jugée suffisante ET
• avoir interrompu ses études au moins 2 sessions consécutives ou une année scolaire, OU
• être visée par une entente conclue entre le collège et un employeur ou bénéficer d'un programme gouvernemental, OU
• avoir poursuivi, pendant une période d'au moins 1 an, des études postsecondaires

Conditions d'admission particulières :

• avoir une formation reliée aux différentes activités offertes dans ces milieux ou de l'expérience dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou en coordination de ressources humaines;
• être bilingue ou réussir un test linguistique;
• utiliser Word et Excel de manière fonctionelle

Objectifs généraux :

Ce nouveau programme vise à rendre les personnes aptes à oeuvrer dans le secteur des spas et à développer les aptitudes et les habiletés pour leur permettre de superviser adéquatement les différentes activités d'un spa.

Perspectives professionnelles :

Cette formation s'adresse à des personnes qui occupent ou qui aspirent à occuper un poste de superviseur dans un Spa.

Sanction :

Attestation d’études collégiales

Liste des cours :

XXX-XXX-JR Introduction à la profession de superviseur d'un Spa (60 h)
Se situer par rapport a la fonction de travail en supervision de Spa. S'informer des caractéristiques de l'industrie du Spa. Expliquer les enjeux reliés a la gestion d'un spa et les conditions d'exercice. Définir la nature du travail d'un superviseur dans un milieu de travail. Respecter les obligations légales et contractuelles liées a l'exploitation d'un Spa. Examiner les techniques, les habiletés et les attitudes nécessaires a l'exercice de la fonction de travail.

XXX-XXX-JR Supervision des activités d'exploitation d'un Spa (75h)
Connaître les différents soins, produits et services  et leurs composantes.  Assurer le contrôle de la qualité des produits et services.  Superviser les soins et les activités d’exploitation.

XXX-XXX-JR  Service à la clientèle et communication dans un Spa (60 h)
Reconnaître les particularités de la prestation de services a la clientele. Assurer un service a la clientele. Pouvoir appliquer des techniques de communication efficace. Etre en mesure de faire le suivi du service a la clientele ainsi que d'assurer la santé et la sécurité des clients.

XXX-XXX-JR  Supervision du personnel et travail d'équipe dans un Spa (75 h)
Etre en mesure de participer a la sélection du personnel. Appliquer un plan de formation continue du personnel. Etre en mesure de mobiliser, d'encadrer le personnel et d'animer une équipe de travail. Participer a l'appréciation du rendement du personnel. Assurer la supervision du personnel et connaitre les lois des conventions collectives.

XXX-XXX-JR  Gestion du matériel et des équipements dans un Spa (45 h)
Collaborer a l'identification des besoins reliés au matériel et aux équipements et faire des recommandations. Assurer le suivi du programme d'entretien du matériel et des équipements ainsi que l'entreposage du matériel. Assurer la qualité de l'environnement physique et humain.

XXX-XXX-JR  Gestion quotidienne du budget d'un Spa (60 h)
Participer à la présentation d’un budget. Surveiller et contrôler le budget sur une base quotidienne. Assurer la gestion des coûts de salaire. Maximiser la rentabilité des salles de soins et des bains. Faire la saisie des données de paie.

XXX-XXX-JR  Promotion des produits et services d'un Spa (45 h)
Cerner les besoins de la clientele cible et choisir des produits et des services en fonction des contraintes, des objectifs de l'entreprise ainsi que du contexte concurrentiel. Participer a organiser des promotions pour les ventes et le marketing. Utiliser efficacement des techniques de vente et faire le lien avec les différents services de l'organisation.

XXX-XXX-JR  Développement professionnel (45 h)
Développer les habiletés a gérer son stress et son temps efficacement. Démontrer son leadership en valorisant le travail d'équipe, la prise de décision, la résolution de problemes et la motivation du personnel. Etre en mesure de faire une autoévaluation de ses compétences, de ses connaissances et de ses habiletés. Identifier des objectifs de développement de carriere.

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